私隱政策
最後更新日期：2026年8月18日
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1. 我們收集的資料
一般情況下，我們可能會收集：
- 帳號與聯絡資料：例如電郵、姓名（如適用）
- 互動內容：例如您在聊天中輸入的問題／回覆、對話記錄（如適用）
- 技術與裝置資料：例如 IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、Cookie
2. 資料用途
- 為您提供與維護聊天機械人／客服功能
- 提升回覆品質、偵測濫用與維持安全
- 遵循法律或監管要求
3. AI 回覆與第三方供應商
為產生回覆，您的查詢內容可能會在必要範圍內傳送至第三方 AI 服務供應商或基礎設施供應商。該等供應商通常會在合約或技術措施下受約束，以保障資料安全與保密。
4. 資料分享與保存
- 僅在提供服務、合約要求、或法律要求時分享資料
- 在達成收集目的或依法所需期間內保存資料；帳戶或請求刪除後可能仍保留在備份中並於合理期間內清除
5. 您的權利
視乎適用法律，您可能有權要求查閱、更正、刪除或限制資料處理方式。您亦可透過以下聯絡方式提出申請： StepChat@kwinformatics.com
6. 政策更新
我們可能會更新本政策。若有重大變更，將在網站公布並標示更新日期。繼續使用本服務即表示您接受更新後的政策。