為何選擇 StepChat？
我們提供企業級 AI 客服所需的一切功能，助您輕鬆提升客戶服務質素
自動學習文件
上傳 PDF、TXT 檔案，系統自動切分、向量化，建立專屬知識庫。支援多種格式，智能識別章節標題。
智能 RAG 檢索
採用最新 RAG 技術，精準檢索相關知識，提供準確回覆。結合語意理解，回覆更自然。
極速回應
平均回應時間少於 3 秒，提供流暢對話體驗。支援串流輸出，打字效果即時顯示。
自訂品牌風格
自由調整顏色、頭像、歡迎語，完美融入品牌形象。支援自訂 CSS，無限可能。
一鍵嵌入網站
複製貼上程式碼，3分鐘完成安裝，支援任何網站平台。提供 React、Vue、WordPress 插件。
對話記錄分析
完整記錄所有對話，分析客戶需求，持續優化服務質素。支援匯出報表，洞察趨勢。
資料安全隔離
多租戶架構，每個客戶資料完全隔離，確保資訊安全。符合 GDPR 規範，資料加密儲存。
多語言支援
自動偵測客戶語言，用客戶的語言回覆問題。支援中、英、日、韓等 20+ 語言。
用量儀表板
隨時掌握對話次數、文件數量，了解使用狀況。視覺化圖表，一目了然。
簡單透明的定價方案
選擇最適合您的方案，隨時可以升級或降級
所有方案均提供 14 天免費試用，無需信用卡
用量超出方案限制時，系統會自動通知，不會額外收費
客戶真實分享
了解其他企業如何運用 StepChat 提升客服效率
StepChat 讓我們的美容顧問從重複性問題中解放出來，專注處理更複雜的客戶需求。上線一個月，客服效率提升了 60%！
林美華
營運總監 · 美肌診所
之前用過好多聊天機械人，但 StepChat 嘅回答最準確。因為佢可以真正理解我哋嘅產品知識，畀客戶專業嘅建議。
Raymond C
創辦人 · 保養品線上商店
設定超級簡單！上傳產品目錄同常見問題，15 分鐘就上線。而家半夜都有訂單查詢，AI 都會自動回覆。
王怡君
市場部經理 · 美妝
客戶好鍾意呢個即時回覆功能，我哋嘅客服滿意度由 82% 提升到 95%。而且後台嘅對話分析好有用。
陳建宏
客戶服務經理 · 醫美集團
StepChat 讓我們的美容顧問從重複性問題中解放出來，專注處理更複雜的客戶需求。上線一個月，客服效率提升了 60%！
林美華
營運總監 · 美肌診所
之前用過好多聊天機械人，但 StepChat 嘅回答最準確。因為佢可以真正理解我哋嘅產品知識，畀客戶專業嘅建議。
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創辦人 · 保養品線上商店
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之前用過好多聊天機械人，但 StepChat 嘅回答最準確。因為佢可以真正理解我哋嘅產品知識，畀客戶專業嘅建議。
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創辦人 · 保養品線上商店
設定超級簡單！上傳產品目錄同常見問題，15 分鐘就上線。而家半夜都有訂單查詢，AI 都會自動回覆。
王怡君
市場部經理 · 美妝
客戶好鍾意呢個即時回覆功能，我哋嘅客服滿意度由 82% 提升到 95%。而且後台嘅對話分析好有用。
陳建宏
客戶服務經理 · 醫美集團